Ist unter Berücksichtigung aller datenschutzrechtlichen Bestimmungen eine genaue Aufzeichnung der Reiseroute zulässig? 

Der Schutz von kundenbezogenen Daten entspricht vollständig den datenschutzrechtlichen Vorgaben. Es werden nur die zur Ermittlung der Fahrten notwendigen Daten gespeichert. Die DB verpflichtet sich, die personenbezogenen Nutzerdaten nach den Vorgaben des Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) zu erheben, zu verarbeiten und zu nutzen. Der Kunde wird in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen über den Umgang mit seinen personenbezogenen Daten informiert, akzeptiert diese bei der Anmeldung zum Verfahren und erklärt bei der Registrierung sein Einverständnis zur Verarbeitung der erhobenen Daten.

Was passiert mit den im Internet eingebenen Kundendaten?

Die personenbezogenen Daten werden ausschließlich für die Abwicklung von Touch&Travel genutzt. Das umfasst die spätere Anmeldung zum Verfahren, Routen- und Produktermittlung, Zahlungsabwicklung sowie gegebenenfalls die Abwicklung von Stornierungen und Erstattungen. Für die Rekonstruktion der Route werden nur die dafür notwendigen Daten gespeichert.

Wo wird der Kunde über die Datennutzung informert?

Bei der Anmeldung zum Verfahren werden die Kunden umfassend über Verarbeitung und Nutzung der erhobenen persönlichen Daten aufgeklärt. Dies umfasst insbesondere die Funktionsweise des eingesetzten mobilen Speicher- und Verarbeitungsmediums und die Ansprechpartner für Maßnahmen bei Verlust oder Zerstörung sowie für Wahrung seiner Datenschutzrechte. Der Kunde kann jederzeit im Touch&Travel-System Einsicht in seine gespeicherten und aus dem Handy übermittelten Daten erhalten. Darüber hinaus hat er jederzeit die Möglichkeit, bei Fahrten auf die Nutzung von Touch&Travel zu verzichten sowie sich von Touch&Travel abzumelden. Für den Fall des Verlusts des Mobiltelefons besteht jederzeit die Möglichkeit den Benutzerzugang beim Mobilfunkanbieter, mit dem der Mobilfunkvertrag geschlossen wurde, zu sperren.

Werden Daten an Dritte weitergegeben?

Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nicht an Dritte außerhalb des DB-Konzerns weitergegeben. Externe Dienstleister, die für uns im Auftrag Daten verarbeiten, sind im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes vertraglich streng verpflichtet und zählen datenschutzrechtlich nicht zu Dritten.