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Ein Zugbegleiter kontrolliert mit einem Gerät ein Handy

Fragen & Antworten

Touch&Travel ist ein kundenfreundliches Verfahren, das die Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel mithilfe des Mobiltelefons ermöglicht: Das Handy ist Kommunikationsmittel und Fahrtberechtigung zugleich.

Allgemeines 

Blick in die Kamera, Handy am Touchpoint

Alles rund um Touch&Travel

Für Reisende, die Bahnen oder Busse nutzen wollen und keine Zeit haben sich über Tarife zu informieren oder ein Ticket auszudrucken, wird Touch&Travel entwickelt. Die wichtigsten Fragen zu Touch&Travel werden nachfolgend beantwortet.

Nutzung 

Eine junge Frau steigt in einen ICE

Vorteile für Kunden von Touch&Travel

Der erhöhte Kundennutzen steht im Mittelpunkt von Touch&Travel: Mobilität, Flexibilität und Komfort.

Abrechnung & Kontrolle 

Das Hintergrundsystem denkt mit

Es ist wichtig, vor und nach der Fahrt an die An- bzw. Abmeldung am Touchpoint denken, denn das Hintergrundsystem ermittelt unter anderem aus diesen Daten die monatliche Mobilitätsabrechnung.


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