Fragen & Antworten
Vorteile für Kunden von Touch&Travel
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Wie funktioniert Touch&Travel?
Touch&Travel basiert auf einem sogenannten Check-in/Check-out Prinzip. Nach einmaliger Registrierung meldet sich der Kunde mit seinem Handy an einem Anmeldepunkt (Kontaktpunkt/Touchpoint) an. Er fährt wie gewohnt mit Bus und Bahn. Nach Beendigung der Fahrt meldet er sich mit seinem Handy an einem Touchpoint wieder ab.
Seine Fahrtroute wird technisch im Hintergrund ermittelt. Die Berechnung des Fahrpreises erfolgt automatisch; der Kunde erhält monatlich eine Mobilitätsrechnung mit übersichtlicher Darstellung aller getätigten Fahrten.
Welche Verkehrsmittel können mit Touch&Travel in welchen Tarifgebieten genutzt werden?
Mit folgenden Verkehrsmitteln kann in den jeweils beschriebenen Gebieten mit Touch&Travel gefahren werden:
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Tarifgebiet |
einbezogene Strecken |
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DB Deutsche Bahn |
Auf allen in der Abbildung rot und grau dargestellten Strecken können die Züge des Fernverkehrs (ICE, IC/EC) genutzt werden. Auf allen in der Abbildung weiß dargestellten Strecken ist bei Fahrten in den Zügen des Nahverkehrs (RB/RE) der Ein-/Ausstieg nur an den Fernverkehrshalten zulässig. Bei Fahrten, die innerhalb eines Verkehrsverbundes beginnen und enden, gelten die jeweiligen Verbundtarife. |
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VBB Verkehrsverbund Berlin Brandenburg |
In den folgenden Tarifbereichen können alle Regionalzüge, S-und U-Bahnen genutzt werden: Tarifbereich Berlin:
Tarifbereich Potsdam:
Regionalverkehrstarife R3-R5 für Fahrten von:
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VRB Verkehrsverbund Region Braunschweig |
Im VRB kann Touch&Travel ausschließlich für Fahrten zwischen den Bahnhöfen Wolfsburg Hbf, Braunschweig Hbf, Bhf/ZOB Peine, Helmstedt genutzt werden. |
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GVH Großraumverkehr Hannover |
Im GVH kann Touch&Travel ausschließlich für Fahrten zwischen den Bahnhöfen Hannover Messe/Laatzen und Hannover Hbf genutzt werden. |
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VRR Verkehrsverbund Rhein-Ruhr | Im VRR kann seit 09. Januar 2010 die KulturLinie 107 mit Touch&Travel unentgeltlich genutzt werden. |
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RMV Rhein-Main-Verkehrsverbund |
Im RMV kann Touch&Travel ausschließlich für Fahrten im Nahverkehr zwischen folgenden Start- und Zielbahnhöfen genutzt werden: Hofheim (Taunus), Frankfurt Flughafen Regionalbf, Frankfurt Hbf, Eschborn-Süd, Frankfurt-Messe, Frankfurt Galluswarte, Frankfurt Niederrad, Offenbach Kaiserlei sowie Hanau Hbf und Fulda Hbf. |
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Aktuelle Gesamtgebietsgrafik von Touch&Travel |
Bild vergrößern: Aktuelle Gesamtgebietsgrafik von Touch&Travel |
Weitere detaillierte Grafiken finden Sie unter der Rubrik "Infos zum Piloten" > "Aktuelles Streckennetz".
Welche Fahrkarten sind im Pilotgebiet eingebunden?
- DB Normalpreis, mit / ohne BahnCard Ermäßigung
- Kurzstreckentickets im Verbund
- Einzeltickets im Verbund
- Tagestickets im Verbund (werden automatisch erstellt, sobald sie tariflich günstiger als die an einem Tag vom Kunden getätigten Einzelfahrten sind; Ausnahme: RMV)
- Mitnahme von Kindern und/oder weiteren Personen ist nicht möglich
- keine Sparpreise und Zeitkarten
Folgende Zusatzleistungen sind möglich:
- Sammeln von bahn.bonus-Punkten/ bahn.comfort-Punkten
- Anwendung des Großkundenrabatts für Firmenkunden
Zusätzliche Angebote im Rahmen von RUHR.2010:
- Ruhr.2010Ticket NRW
Wie wird ermittelt, ob der Kunde im Fernverkehr z.B. in der 1. oder 2. Klasse reist?
Der Kunde hinterlegt bei seinen persönlichen Daten im Kundenportal, ob er standardmäßig die 1. oder die 2. Klasse nutzen möchte. Dies ist anschließend auf dem Handy voreingestellt. Möchte der Kunde einmal nicht die standardmäßig gewählte Wagenklasse nutzen, kann er bei der Anmeldung zur Fahrt mit einem einfachen Tastendruck am Handy die Klasse wechseln.
Was haben Kunden von Touch&Travel?
Mit Touch&Travel können Kunden fahren, wann Sie wollen – und zahlen einmal im Monat. Der Schlüssel zu "Touch&Travel" ist das Mobiltelefon, das mit einer NFC-Schnittstelle ausgestattet ist. Damit erhält der Kunde einfach und unkompliziert Zugang zum Öffentlichen Personenverkehr und somit Flexibilität.
