Das Unternehmen bietet seinen Privat- wie Geschäftskunden in Deutschland Post- und Prepaid-Mobilfunkprodukte sowie innovative mobile Datendienste auf Basis der GPRS- und UMTS-Technologie an. Darüber hinaus stellt das Unternehmen als integrierter Kommunikationsanbieter auch DSL-Festnetztelefonie und Highspeed-Internet zur Verfügung. Telefónica Europe hat rund 48 Millionen Mobil- und Festnetzkunden in Großbritannien, Irland, der Tschechischen Republik, der Slowakei und Deutschland.

Die Telefónica Gruppe investiert weltweit und länderübergreifend in die Near Field Communication Technologie und treibt entsprechende Projekte voran. So sind bereits in Großbritannien, Spanien und der Tschechischen Republik Pilotprojekte geplant oder in der Umsetzung. Bei einem groß angelegten Test in London konnten Kunden ein halbes Jahr lang o2 Wallet nutzen. Die Technologie setzt die Funktion von Kredit- und ähnlichen Karten in NFC um und ermöglicht bargeld- und kartenloses Bezahlen. Zudem evaluiert o2 weitere NFC-Anwendungen und -Projekte in Deutschland.